Ese cobro de más nunca se reclama solo.
ZeroSpend encuentra la diferencia entre lo que te facturaron y lo que usaste. OneSpend arma el reclamo con la evidencia adjunta — tú lo revisas y lo envías.
Encontrar la excepción en la factura es la parte fácil. Armar el reclamo con la evidencia correcta, dirigirlo al proveedor o al reseller y hacerle seguimiento mes a mes es lo que nadie tiene tiempo de hacer. Por eso el dinero que te deben se queda sin reclamar.
Actúa. Nunca sin ti.
OneSpend no envía nada por su cuenta. Cada reclamo espera tu revisión y tu aprobación. Las únicas excepciones son las reglas que definas tú, para casos que ya validaste.
Cómo funciona
- 01
Toma la diferencia
Cada excepción que ZeroSpend clasificó — descuento vencido, markup fuera de lo pactado, compromiso mal aplicado, impuesto o tipo de cambio incorrecto — entra como caso.
- 02
Arma el reclamo
Redacta el reclamo con la evidencia de respaldo: líneas de factura involucradas, uso real asociado, cláusula o compromiso aplicable.
- 03
Espera tu revisión
El caso queda en tu cola con todo a la vista. Nada sale sin tu aprobación.
- 04
Envía y hace seguimiento
Una vez aprobado, se envía al destinatario correcto y se le sigue el rastro hasta la respuesta.
- 05
Deja registro
Lo recuperado queda documentado como argumento para la próxima renegociación.
Cada caso muestra el monto reclamado, la evidencia completa y el texto exacto que se enviaría. Puedes editarlo, aprobarlo o descartarlo. Si quieres, defines reglas para tipos de caso ya validados; en todo lo demás, la aprobación es siempre manual.
Qué no hace
- No negocia por su cuenta
- No acepta acuerdos
- No modifica contratos
- No ejecuta compras ni cambios en tu nube
Empieza por el diagnóstico
OneSpend trabaja sobre los hallazgos de ZeroSpend. Puedes contratar primero el diagnóstico y sumar el ejecutor cuando quieras.
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Te enviamos el acceso por correo, junto con la hoja del producto.