El plazo vence antes de que alguien lo note.
ZeroLag lee tu sistema de PQRS completo y detecta lo que se repite, lo que está por vencer y de dónde viene — antes de que escale.
Hay reclamos que ya se resolvieron antes, con otro número de caso y las mismas palabras. Hay plazos de respuesta que se vencen sin que nadie lo note hasta que ya es tarde. Hay un patrón detrás de cada queja repetida, y hoy nadie lo está mirando.
Ve todo. No toca nada.
ZeroLag es solo lectura. No responde casos, no los cierra, no contacta al reclamante. Diagnostica, explica y muestra el riesgo — las decisiones son tuyas.
Cómo funciona
- 01
Detecta
Lee tu sistema de PQRS completo: casos abiertos y cerrados, con todo su historial.
- 02
Identifica el patrón
Agrupa por significado, no por etiqueta: descubre qué reclamos son en realidad el mismo caso bajo distinta redacción.
- 03
Marca el riesgo
Señala qué casos están cerca de vencer el plazo legal de respuesta.
- 04
Prioriza
Ordena por urgencia regulatoria y por área responsable.
Qué encuentras
Casos repetidos
Reclamos que son el mismo problema de fondo, bajo distinta redacción.
Plazos en riesgo
Qué casos están cerca de vencer, con tiempo para actuar.
Origen del reclamo
Qué área o proceso genera el mismo reclamo una y otra vez.
Exposición regulatoria
Qué te está costando, en riesgo, no resolver más rápido.
- Visibilidad completa sin modificar un solo caso
- Del acceso al primer informe: 48 a 72 horas
- Trazabilidad completa: cada hallazgo con su fuente
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