ZeroTouch

Incidentes resueltos antes de que tu equipo se despierte.

Automatización completa del ciclo de vida de incidentes — detección, triaje, resolución y cierre — integrada con el stack ITSM que ya usas.

Cómo funciona

De la señal al cierre, automáticamente

01
Detectar
Señales de monitoreo e ITSM
02
Triage
Clasificación y priorización con IA
03
Resolver
Runbooks automatizados, remediación agéntica, humano en el loop cuando hace falta
04
Cerrar el ciclo
Documentación, cierre del ticket y aprendizaje de cada incidente

Funciona con tu ITSM

Beneficios

Resolución en minutos, no horas.

Los agentes sostienen la guardia mientras tu equipo duerme.

Cada acción automatizada registrada y atribuible, con la gobernanza de Canon Platform.

Trae un incidente reciente y revisamos juntos cómo lo habría resuelto ZeroTouch.